Kariyer hedeflerinizin AssisTT’anı...

AssisTT’in önem verdiği en büyük yatırım insandır. Her gün büyüyen ekibimize siz de katılın, siz de kendi kariyerinize yatırım yapın.

HİZMETLERİMİZ

  • Gelen Aramaları Yanıtlıyoruz (Inbound)

    • Bilgi İşlem

    • Satış

    • Teknik Destek

  • “Müşteri Elde Tutma” Projeleri Yürütüyoruz

    • Abonelik iptalinde bulunan müşterilerin geri kazanılması (churn)

    • Takip-çözüm-kontrol (callback)

  • Arama Yapıyoruz (Outbound)

    • Memnuniyet anketi

    • Kampanya bilgilendirmeleri

  • Backoffice Hizmeti Veriyoruz

    • Ürünlerle ilgili sorunların çözülmesi

    • Müşteri bilgilerinin güncellenmesi

    • Kampanya bilgilendirmeleri ve işlemleri

  • Müşterilerimiz İçin Sosyal Medyayı Takip Ediyoruz

    • Müşterilerin geniş kitlelere ulaşımı

    • Sosyal medyada algı yönetimi

  • Telefonda Satış Yapıyoruz

    • Yeni ürünler/hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirerek satış yapma

  • Danışmanlık Hizmeti Veriyoruz

    • Eğitim

    • Sistem

    • Planlama

    • Yönetim teknikleri

  • Tahsilat Hizmeti Sunuyoruz

    • Faturasını ödemek veya taksitlendirmek isteyen müşterilerin işlemleri

    • Borç hatırlatma

  • Kalite ve Süreç Sistemlerinin Kurulmasını Sağlıyoruz

    • Çağrı kalitesinin ölçümü

    • Süreçlerin oluşturulması

    • Sistem üzerinden takibi

  • Yüz Yüze & Saha Yönetimi’nde de Varız

    • Bağlantı, modem gibi teknik konularda yüz yüze hizmet

  • Lokasyon Kiralama Hizmeti Sunuyoruz

    • Çağrı merkezi firmalarının kullanımı için lokasyonlar

    • Teknik altyapı, masa, sandalye, bilgisayar ve kulaklık

  • Çağrı Merkezi Firmalarına Kaynak (Personel-Altyapı) Temin Ediyoruz

    • Personel ve altyapı temini ile çağrı merkezlerinin daha kısa sürede hayata geçirilmesi

MÜŞTERİLERİMİZ














2013 yılında 218 farklı konuda çalışanlarımıza eğitim verdik.

Teknik Eğitimler

517 bin 942 saat

Yetkinlik Eğitimleri

48 bin 132 saat

e-learning Eğitimleri

15 bin 135 saat

Toplam 10 bin çalışanımızla 7/24 hizmetinizdeyiz!

6000 Kadın 4000 Erkek